Vous n'avez plus le temps de chercher des clients ? Externaliser la prospection téléphonique auprès d'une agence comme Alcanzar coûte souvent moins cher qu'un recrutement. Prix, avantages et pièges à éviter.
Faut-il externaliser la prospection téléphonique ou la garder en interne ? La question arrive toujours au même moment : quand vous passez plus de temps à chercher des clients qu'à en signer. La recherche de clients est un métier à part entière, et elle ne supporte pas d'être faite « quand on a le temps ».
Chez Alcanzar, agence d'acquisition de clients B2B, c'est notre cœur de métier. Voici, en toute transparence, ce que coûte l'externalisation et ce qu'elle doit vous apporter.
Pourquoi externaliser sa prospection B2B ?
- Vous vendez au lieu de chercher des prospects ;
- la prospection ne s'arrête jamais, même pendant les congés ou après un départ ;
- vous démarrez vite : chez Alcanzar, les appels commencent juste après un point visio et la constitution du fichier, contre plusieurs mois pour recruter ;
- vous profitez d'un savoir-faire : scripts, traitement des objections, suivi.
Combien coûte la prospection téléphonique externalisée ?
La plupart des agences françaises facturent entre 1 200 et 2 500 € HT par mois pour un appelant partiellement dédié. Chez Alcanzar, toutes les offres sont sans engagement :
| Offre | Ce qui est inclus | Tarif |
|---|---|---|
| Essentiel | étude de votre secteur, construction du fichier de prospection, appels, 3 rendez-vous qualifiés par mois, enregistrements d'appels, reporting mensuel | 1 250 € HT/mois |
| Croissance | toute la formule Essentiel, plus la gestion de vos réseaux sociaux et 8 rendez-vous qualifiés par mois | 1 790 € HT/mois |
| Sur mesure | activation d'autres leviers (LinkedIn, réseaux sociaux…), conception d'un site web pensé pour convertir, référencement Google (SEO), synchronisation avec votre CRM | sur devis |
Agence ou commercial interne : le vrai comparatif
| Poste | En interne | Avec Alcanzar |
|---|---|---|
| Salaire et charges | souvent plus de 40 000 € par an | inclus dans le forfait |
| Recrutement et formation | plusieurs semaines à plusieurs mois | appelants déjà formés |
| Méthode d'appel | à construire seul | éprouvée et appliquée par nos appelants |
| Absences | la prospection s'arrête | continuité assurée |
| Engagement | contrat de travail | aucun : sans engagement, arrêt d'un mois sur l'autre |
Tant que votre besoin ne justifie pas plusieurs téléprospecteurs à temps plein, externaliser revient généralement moins cher et produit des rendez-vous plus vite. C'est un levier d'acquisition de clients rapide à mettre en place.
Les pièges à éviter avec une société de téléprospection
- Un « rendez-vous » mal défini : exigez des critères de qualification écrits ;
- un plateau d'appels offshore qui abîme votre image ;
- aucune transparence : vous devez pouvoir écouter les appels et recevoir un compte rendu régulier ;
- un fichier qui ne vous appartient pas à la fin du contrat ;
- des résultats « garantis » avant même d'avoir étudié votre cible.
Ce qu'Alcanzar fait pour vous
Alcanzar s'occupe de toute votre prospection téléphonique B2B, avec quatre services :
- prise de rendez-vous qualifiés dans votre agenda ;
- qualification de fichiers : le bon interlocuteur, les bonnes coordonnées ;
- fiche de rendez-vous (identité, entreprise, coordonnées, date, lieu et description du besoin) et audio de l'échange ;
- réactivation de clients dormants et de devis oubliés.
Nos appelants sont basés en Île-de-France, le fichier reste le vôtre et nous faisons le point chaque semaine. Nous accompagnons surtout les ESN, les éditeurs de logiciels, les industriels et les sociétés de services B2B.
Externaliser la prospection d'une ESN ou d'un éditeur de logiciel
La prospection pour ESN et éditeurs de logiciels a ses particularités : des DSI très sollicités, des cycles de vente longs, des projets décidés des mois à l'avance. Ici, l'externalisation prend tout son sens. Un appelant dédié joint les responsables IT, suscite leur intérêt et pose rapidement un rendez-vous avec ceux que vos services intéressent. Le diagnostic se fait ensuite avec vous, en rendez-vous. C'est l'un des secteurs où Alcanzar intervient le plus : une conversation au téléphone y vaut mieux que dix emails restés sans réponse.
Génération de leads B2B ou prise de rendez-vous B2B : ce que vous achetez
Beaucoup de prestataires vendent de la génération de leads B2B : des contacts issus d'emailings ou de publicités, qu'il faut encore rappeler et qualifier. En externalisant votre prospection téléphonique, vous achetez autre chose : de la prise de rendez-vous B2B. Chez Alcanzar, chaque rendez-vous est obtenu au téléphone avec un interlocuteur intéressé, et vous arrive avec sa fiche et l'audio de l'échange. C'est toute la différence entre un fichier de contacts et une prise de rendez-vous qualifiés.
Externalisez votre recherche de clients avec Alcanzar
Pas d'emailing de masse ni de closing à votre place : nous nous arrêtons au rendez-vous posé, la vente reste chez vous. Consultez notre méthode en 4 étapes, lisez comment rédiger un script de prospection téléphonique, puis parlons-en 30 minutes. Si le téléphone n'est pas le bon levier pour vous, nous vous le dirons.
Questions fréquentes
Quel est le prix d'une agence de prospection téléphonique ?
La plupart des agences françaises facturent entre 1 200 et 2 500 € HT par mois. Chez Alcanzar, l'offre Essentiel coûte 1 250 € HT par mois avec 3 rendez-vous qualifiés tous les mois, et l'offre Croissance 1 790 € HT avec 8 rendez-vous, sans engagement.
Externaliser la prospection coûte-t-il moins cher que recruter ?
Le plus souvent, oui, tant que le besoin ne justifie pas plusieurs téléprospecteurs à temps plein. Il faut compter le recrutement, la formation, les outils, l'encadrement et les absences.
Mon fichier de prospects m'appartient-il ?
Chez Alcanzar, oui : le fichier et toutes les informations collectées pendant la campagne restent votre propriété.
