Cabinet de conseil, prestataire, agence : vendre un service B2B, c'est d'abord obtenir un rendez-vous avec un dirigeant. Voici comment Alcanzar s'y prend au téléphone.
La prospection services aux entreprises a un défi particulier : un service ne se voit pas avant d'être vendu. Cabinets de conseil, expertise, recrutement, nettoyage, sécurité, agences : pour convaincre, il faut une conversation, et cette conversation commence presque toujours par un rendez-vous avec un dirigeant.
Chez Alcanzar, agence d'acquisition de clients B2B, nous appelons les décideurs de votre cible et posons des rendez-vous dans votre agenda, avec des interlocuteurs intéressés par vos services.
Pourquoi les prestataires de services peinent à prospecter
- Les associés et consultants sont facturables : chaque heure passée à prospecter est une heure non vendue ;
- la prospection se fait par à-coups, entre deux missions, puis s'arrête dès que l'activité reprend ;
- le bouche-à-oreille finit par plafonner.
Externaliser la prospection permet de maintenir un flux régulier de nouveaux contacts, même pendant les périodes chargées. Nous comparons les options dans notre article externaliser sa prospection téléphonique.
Joindre le bon interlocuteur et lui donner envie d'échanger
Selon votre offre, la bonne personne est le dirigeant, le DAF, le DRH ou le responsable des services généraux. Nos appelants la joignent, présentent votre service en quelques phrases et provoquent rapidement un rendez-vous si le sujet l'intéresse ou s'il veut en savoir plus. Ils ne font pas l'état des lieux de son prestataire actuel ni de son budget : c'est le rôle de votre rendez-vous.
De la génération de leads B2B à la prise de rendez-vous qualifiés
Un formulaire rempli ou un contact récupéré sur un salon n'est qu'un point de départ. La génération de leads B2B produit des noms ; la prise de rendez-vous qualifiés produit des rencontres utiles. Chaque prise de rendez-vous B2B réalisée par Alcanzar vous arrive avec une fiche (identité, entreprise, coordonnées, date, lieu et description du besoin) et l'audio de l'échange, pour que vous puissiez juger de la qualité de l'appel.
Votre site web et vos réseaux sociaux en appui
Avant un rendez-vous, un dirigeant regarde votre site et votre page LinkedIn. Des références visibles, des témoignages de clients réels et un message clair rassurent et facilitent la prise de rendez-vous. C'est ce que nous travaillons dans les offres Croissance et Sur mesure.
Adapter le discours à chaque type de service
On ne présente pas un cabinet d'expertise comptable comme une société de nettoyage ou une agence de recrutement. Avant de lancer les appels, un briefing permet de bien comprendre votre métier, votre cible, vos objectifs, votre proposition de valeur et les objections les plus fréquentes. Nos appelants s'appuient sur ces éléments pour ouvrir la conversation, sans réciter de texte appris par cœur.
Au téléphone, ils appliquent cinq techniques : la sympathie, la maîtrise de l'accroche, l'adaptation de l'intonation, l'empathie et le traitement des objections. Un « on est déjà équipé » ou un « je n'ai pas le temps » ne clôt pas forcément l'échange : bien traité, il peut se transformer en rendez-vous.
Les offres d'Alcanzar pour les services aux entreprises
- Essentiel, 1 250 € HT par mois : étude de votre secteur, construction du fichier de prospection, appel des contacts sélectionnés et 3 rendez-vous qualifiés par mois, avec les enregistrements d'appels et un reporting mensuel ;
- Croissance, 1 790 € HT par mois : toute la formule Essentiel, plus la gestion de vos réseaux sociaux, 8 rendez-vous qualifiés par mois et le remplacement garanti des rendez-vous ratés (sans réponse) ;
- Sur mesure, sur devis : LinkedIn, conception d'un site web pensé pour convertir, référencement Google (SEO), référencement payant (Google Ads) et synchronisation avec votre CRM.
Toutes nos offres sont sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez, d'un mois sur l'autre.
Alcanzar prospecte pendant que vous servez vos clients
Consultez les offres d'acquisition client d'Alcanzar ou demandez à être rappelé : nous regardons ensemble votre cible et le volume de rendez-vous envisageable.
Questions fréquentes
Comment un cabinet de conseil peut-il trouver des clients ?
En complétant le bouche-à-oreille par une prospection régulière des dirigeants de sa cible. La prospection téléphonique permet d'obtenir des rendez-vous sans mobiliser le temps facturable des consultants.
Faut-il externaliser la prospection d'une société de services ?
C'est pertinent quand les associés n'ont pas le temps de prospecter régulièrement. Une agence maintient un flux de rendez-vous constant, même pendant les périodes chargées.
Quels sont les tarifs d'Alcanzar ?
L'offre Essentiel coûte 1 250 € HT par mois, l'offre Croissance 1 790 € HT par mois, et l'offre Sur mesure est sur devis. Toutes sont sans engagement.
